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重庆交通部门推进出租汽车企业服务提升质量
时间:2023-10-31 点击次数:596

近日,为深入开展交通执法领域突出问题专项整治,优化对巡游出租车公司的服务,重庆市交通运输综合行政执法总队直属支队九龙坡区大队与出租车公司进行了面对面的座谈交流“一对一”直通车”服务,通过播放“三员”作用,帮助提高出租车服务质量。

执法人员与企业代表沟通(王嵩燚摄)

一是将执法关口前移,由末端执法向前端服务企业转移,重点突出、有针对性地到企业调研走访,督促企业实施人事管理、车辆管理、服务质量、安全生产主体责任,建立健全各项管理制度和管理岗位,定期向出租汽车企业举报投诉、对违反法律法规的情况,要求公司认真查找原因,积极制定整改措施,扎扎实实开展质量教育和安全培训,提高全体员工的服务质量和安全意识,不断提升服务水平。

此外,九龙坡区大队定期开展座谈交流和上门活动,向企业传达《重庆市巡游出租汽车客运管理办法》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》新要求新标准及政策法规解读。

九龙坡区大队密切与企业沟通,面对面听取企业对交通执法工作的诉求和意见,积极了解企业经营发展的困难、堵点、痛点,全力以赴帮助企业解决问题,帮助企业整改出租车行业存在的突出问题和薄弱环节、抓落实。

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